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孩子玩手机游戏被扣费怎么办_孩子玩手机游戏被扣费怎么办呢
zmhk 2024-08-31 人已围观
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1.手机玩游戏被自动扣费怎么办
2.小孩玩手机微信被扣了好多钱怎么投诉
手机玩游戏被自动扣费怎么办
1. 手机玩游戏不小心被扣费怎么办
绝对能,如果玩的过程直接扣钱的都能要回来,除非发个短信给你回复确认那种无回要回。
大方打电话给客服,不退就工信部投诉。
10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。
中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费(通话产生的长途费按实收取),接听10086来电免费,其他通讯公司号码拨打10086另外按照通讯公司的要求来收费。
10086中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级进化版本,从2006年6月18日开始使用。10086自动语音系统为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务;如果客户有沟通的需求,还可通过拨打10086按0转人工服务台;10086短信营业厅使得客户想办理或退订某项业务时,只需发送相应内容至10086即可。
2. 手机老是莫名其妙地被扣手机游戏费,但我的手机跟本一个游戏都没有
您好,无缘copy无故手机话费被扣是有可能您的手机安装了吸费应用,这种流氓软件会**你的sim卡信息,订阅他们的服务或者恶意扣你话费,导致你的手机费用被扣。
建议您使用杀毒软件强力查杀一下手机病毒,将恶意扣费软件卸载掉 手机病毒是一种具有传染性、破坏性的手机程序。 传播方式:其可利用发送短信、彩信,电子邮件,浏览网站,下载 *** ,蓝牙等方式进行传播。
表现形式:在手机中毒后常见的表现形式为流量消耗大、自动重启、自动关机、自动发送短彩信、耗电、反映慢等情况。 破坏性:会导致用户手机死机、关机、个人资料被删、向外发送垃圾邮件泄露个人信息、自动拨打电话、发短(彩)信等进行恶意扣费,甚至会损毁 SIM卡、芯片等硬件,导致使用者无法正常使用手机。
您可以使用腾讯电脑管家下载腾讯手机助手,强效删除手机中的扣费应用zhidao。 腾讯电脑管家企业平台:/c/guanjia/。
3. 玩游戏手机被扣钱怎么要回
手机玩游戏被扣费怎么办
原创经验
大海的长度
4759
昨天玩儿手机游戏,下载了一个熊出没丛林冒险。然后不知道什么原因就产生了扣费29元。最主要的是家里小孩儿操作的,他才3岁什么都不懂。也不知道他点了什么,还是游戏系统自动扣的,所以就给客服打了电话。经过协调客服把钱退了回来,下面给大家附上详细情况,希望能帮到大家。
工具/原料
手机
方法/步骤
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首先给大家附上扣费短信记录。
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首先给扣费方的客服打电话,直接人工服务。
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向对方说明情况,然后对方查询消费记录。
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查询扣费详单需要手机密码,如果知道就按提示输入就可以了。我这里不记的了,对方给转接了重置密码。输入本人身份证号后,系统给发过来了重置以后的密码。
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对方如约5分钟之后来电,然后按提示输入了刚刚的密码。
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对方客服给返回29元话费,下面给大家附上短信。
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注意事项
希望以后扣费系统增加输入密码或验证码操作,这样就减少了误操作,也让客服工作轻松一些。
意外扣费可能
小孩玩手机微信被扣了好多钱怎么投诉
无责任能力的孩子操作的,可以联系游戏公司提交证据尝试追回或者起诉追回。无论是不是孩子支付的钱,都是大人的责任。不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的民事法律行为,可以要求退还。8周岁以上18周岁以下未成年人,充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还,不相适应的可以要求退还。想要追回充值的钱需要先联系游戏公司的客服。要解决未成年人沉迷网络成瘾问题,除了要推广用于阻止未成年人沉迷网络的新技术外,还需要父母对未成年人的上网进行监督,学校加强对未成年人的上网进行必要的引导。而且更重要的是,未成年人自身要增强自我控制和约束能力,增强自我保护意识,科学安排上网时间,做网络的主人。合理安排上网时间,不要过度上网。不浏览不良信息。诚实友好交流,不侮辱欺诈他人。增强自我保护意识,不随意约会网友。维护网络安全,不破坏网络秩序。有益身心健康,不沉溺虚拟时空。不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的,适用前款规定。
法律依据:《中华人民共和国民法典》第二十条、二十一条的规定:不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人。不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的,适用前款规。
小孩玩手机微信被扣了好多钱向以下方法投诉:
1、确认扣费情况:确保了解扣费情况查看账单、支付记录
2、联系运营商或支付平台:根据扣费情况的不同、需要联系相关的运营商或支付平台。扣费是通过手机话费进行的、可以致电运营商的客服热线、向他们解释情况并提出投诉。扣费是通过第三方支付平台进行的、例如微信支付、联系微信客服报告问题要求退款。
3、提供证据:与运营商或支付平台联系时、提供相关的证据。
4、记录投诉过程:在与运营商或支付平台进行沟通时、记下每次通话或交流的日期、时间和内容。通过书面形式进行沟通、保存所有的相关文件和通信记录
5、寻求法律援助:运营商或支付平台未能解决问题、考虑寻求法律援助。咨询当地的消费者权益保护组织或律师、了解自己的权益可行的法律途径。
扣钱就是根据您使用的套餐和业务产生的费用进行扣取。
今天关于“孩子玩手机游戏被扣费怎么办”的讨论就到这里了。希望通过今天的讲解,您能对这个主题有更深入的理解。如果您有任何问题或需要进一步的信息,请随时告诉我。我将竭诚为您服务。